REYUP ACADEMY

아는 것으로 끝나는 것이 아닌 할 수 있게 되는 곳
  • 고객센터
  • 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
TOTAL 19
번호 분류 내용 보기
1 회원관련
Certification (수료증) 재발급은 어떻게 진행되나요?
Certification (수료증) 재발급은 어떻게 진행되나요?

Certification (수료증) 재발급안내


- 수료증은 아카데미 홈페이지 가입 후 마이페이지에서 PDF 파일로 상시 다운로드가 가능합니다.

 

- 실물 수료증(종이 형태)의 재발급을 원하실 경우에는 재발급 비용(20,000) 이 발생됩니다.


- 실물 수료증(종이 형태) 재발급 신청 방법은 다음과 같습니다.


1. 레이업 아카데미 문의처 : 031 - 895 - 5474

또는, 레이업 아카데미 카톡채널 채팅문의


2. 개인정보(이름, 휴대전화번호, 수료증 신청 교육명) 제출


3. 레이업 아카데미에서 개인정보 확인. 발급 가능여부 안내


4. 재발급비용 20,000원 결제(계좌이체 후, 현금영수증 발행)


5. 입금 확인 후, 택배우편을 통해 Certification (종이) 발급 진행

 
2 교육신청
개설된 과목을 동시에 수강신청 및 수료할 수 있나요?
개설된 과목을 동시에 수강신청 및 수료할 수 있나요?

레이업 아카데미에서 진행하는 모든 교육코스는 동시 수강신청 가능합니다.


다만, 동시간대 개설된 교육을 신청한 후

교육과정 수료에 부합하는 조건을 모두 성립하지 못하면

Certification 발급이 불가합니다.


교육코스 동시 수강신청은 수강생 본인의 선택이므로,

각 교육코스의 커리큘럼, 교육일정을 확인하여

교육일정이 겹치지 않도록 신청해주시기 바랍니다.

 
3 교육신청
선이수 과목을 듣지 않고 다음 코스 수강이 가능한가요?
선이수 과목을 듣지 않고 다음 코스 수강이 가능한가요?

보다 효과적인 교육 수강을 위해

Reconditioning Sport – Running 코스와 Reconditioning Sport – Throwing 코스는

수강을 위해서는 Reconditioning Sport – Intro 코스 선수강이 필수입니다.


Intro 코스 미수강자의 경우,

Running 코스와 Throwing 코스의 수강이 불가합니다.


Intro 코스 미수강자가 Running 코스와 Throwing 코스의 수강신청을 하였을 경우,

교육은 자동 취소 되며 결제액은 환불 처리 됩니다.

착오 없으시길 바랍니다.


Intro 코스와 Running 코스, 또는 Intro 코스와 Throwing 코스의 동시 신청이 가능합니다.  

 
4 회원관련
교육 수강 후, 수료증 및 자격증 발급은 언제 받을 수 있나요? 온라인 교육은 어디서 발급받을 수 있나요?
교육 수강 후, 수료증 및 자격증 발급은 언제 받을 수 있나요? 온라인 교육은 어디서 발급받을 수 있나요?

아카데미에서 진행하는 오프라인 교육의 경우,

현장 교육 진행 후, 현장에서 즉시 Certification 을 발급합니다.

 

아카데미에서 진행하는 온라인 교육의 경우,

온라인 강의의 모든 영상을 모두 시청하고 테스트 수료 후,

홈페이지 가입 시 작성한 주소로 Certification 1-2개월 내 발송 예정입니다.

 
5 회원관련
교육코스 또는 수강신청과 관련하여 유선상 질문을 하고 싶은데, 어디로 문의하면 되나요?
교육코스 또는 수강신청과 관련하여 유선상 질문을 하고 싶은데, 어디로 문의하면 되나요?

아카데미 교육관련 유선상 문의는


아카데미 공식 연락처 : 031-895-5474 로 문의주시면 됩니다.

 
6 이용안내
비밀번호나 주소, 연락처 등 개인정보는 어디에서 변경하나요?
비밀번호나 주소, 연락처 등 개인정보는 어디에서 변경하나요?

사이트 상단 오른쪽 마이페이지 - 회원정보수정에서 변경해주시기 바랍니다. 

7 이용안내
로그인 아이디와 비밀번호를 분실했어요.
로그인 아이디와 비밀번호를 분실했어요.

아이디 찾기 / 비밀번호 찾기 페이지로 진입하여 정보 입력 후,

아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 

8 이용안내
회원가입은 어디서 하나요?
회원가입은 어디서 하나요?

회원가입은 홈페이지 오른쪽 상단에 로그인 / 회원가입 버튼이 있습니다.

상기 버튼을 누른 후 회원가입 진행해주시기 바랍니다.

9 이용안내
시스템 에러 또는 로그인 접속이 되지 않습니다.
시스템 에러 또는 로그인 접속이 되지 않습니다.

금융기관, 관공서, 교육기관과 같이 방화벽이 작동되는 환경에서 나타날 수 있는 증상으로

가급적 네트워크상 안정된 장소에서 이용해주시기 바랍니다.


간혹, PC방 또는 가정집의 경우에도 위와 같은 메시지가 나오면

일시적인 현상으로 2-3회 새로고침 후 재시도 해주시기 바랍니다.

 
10 회원관련
결제 후, 결제내역을 확인하고 싶어요.
결제 후, 결제내역을 확인하고 싶어요.

결제내역에 관련해서 마이페이지 접속 후,

수강내역을 누르면 결제 내역 확인이 가능합니다. 

11 교육신청
신용카드 결제 중, 공인인증서 확인 안내가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
신용카드 결제 중, 공인인증서 확인 안내가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화를 위한 법이 시행되어

인터넷 상에서 모든 신용카드 결제(30만원 이상)건에 대해서 

공인인증서 또는 공동인증서 사용이 의무화되었습니다.


따라서, 신용카드 결제 시 범용 공인인증서 또는 공동인증서를 이용하여 결제를 진행해주시길 바랍니다.


단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제가 가능합니다.  

12 교육신청
중복결제(이중결제)가 되었는데 어떻게 해야하나요?
중복결제(이중결제)가 되었는데 어떻게 해야하나요?

신용카드로 결제를 진행하신 경우,

본인의 신용카드 정보(결제일, 결제금액, 카드사 등) 확인하여

아카데미 공식 전화번호 (031-895-5474)로 전화문의 주시기 바랍니다.


담당자가 본 내용 확인 후, 빠르게 처리해드리겠습니다.


신용카드 결제 시, 확인 버튼을 여러 번 누르거나

결제지불 중 일 때, 새로고침을 하는 경우 중복결제가 일어날 수 있습니다.

13 교육신청
수강생명과 신용카드 명의자가 다르면 결제를 할 수 없나요?
수강생명과 신용카드 명의자가 다르면 결제를 할 수 없나요?

수강생명과 신용카드 명의자가 다르더라도 신용카드 결제는 가능합니다. 

14 환불/취소
일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요?
일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요?

일시불 결제를 할부 결제로할부결제를 일시불 결제로의 변경은

결제내역을 취소한 후, 회원의 재결제를 통해 변경할 수 있습니다. 


, 결제내역 취소는 환불규정에 따라 취소가 가능하며,

환불규정에 어긋나는 경우에는 결제 내역을 취소할 수 없습니다.

 
15 교육신청
수강신청을 먼저하고 결제는 나중에 결제하거나 현장 결제해도 되나요?
수강신청을 먼저하고 결제는 나중에 결제하거나 현장 결제해도 되나요?

불가합니다.


우리 레이업 아카데미의 모든 교육코스는 

수강신청과 동시에 결제를 진행하여 수강접수를 받고 있습니다.


모든 교육코스가 선착순 접수를 진행하고 있기 때문에

수강신청과 결제를 동시에 진행하지 않으면,

다음 차례의 수강생에게 교육코스 수강의 기회가 주어집니다.


교육을 신청하고자 하는 수강생은 결제까지 즉시 진행해주시기 바랍니다.

 
16 교육신청
수강신청과 결제는 어떻게 해야하나요?
수강신청과 결제는 어떻게 해야하나요?

홈페이지 오른쪽 상단 교육신청버튼

또는,

교육코스 카테고리 - 각 코스 항목 페이지로 접속 - 교육안내 하단 교육신청버튼이 있습니다.

교육신청 버튼 누르고 신청(결제)정보 입력 후,

결제(카드 또는 계좌이체)를 진행해주시면 됩니다.

 
17 환불/취소
교육신청 환불 금액 입금 안내
교육신청 환불 금액 입금 안내

[ 레이업 아카데미 교육신청 환불 금액 입금 안내 ]


- 계좌이체로 결제하신 경우,

환불금 입금은 월 2, 15일과 말 일에 이뤄집니다.

- 1~14일 신청 건은 15,

- 15~말 일 전날 신청 건은 말 일에

2회 입금 진행될 예정입니다.

 

- 카드로 결제하신 경우,

카드사 규정에 따라 영업일 기준으로 최소 2~7일 소요됩니다.

다만, 카드사 상황에 따라 환불 기간이 더 길어질 수 있음을 미리 공지합니다.

 
18 환불/취소
오프라인 현장교육 환불규정 및 약관 안내
오프라인 현장교육 환불규정 및 약관 안내

레이업 아카데미 오프라인 현장 교육 환불규정 및 약관 ]


1. 본 교육의 교육과정 개시일 전에 교육신청을 철회할 수 있습니다.

2. 교육 과정 개시일 전 환급기준은 다음과 같습니다.

   - 교육과정 개시 30일 이전 교육신청 철회 시, 수강료 10%를 차감하고 환불됩니다.

   - 교육과정 개시 15일 이전 교육신청 철회 시, 수강료 50%를 차감하고 환불됩니다.

   - 교육과정 개시 7일 이전부터는 교육신청 철회 시, 수강료 환불 불가합니다.

3. 본 교육과정에서 현장교육 전 이론교육을 위한 동영상이 제공될 경우,

동영상 강의를 청취하였을 시, 수강료 환불이 불가합니다.

4. 상해, 사고, 질병으로 인한 교육 불참 시, 관련 증빙서를 제출하면 다음 교육으로 연기는 가능하나 수강료 환불은 불가합니다.

 
19 이용안내
아카데미 관련 문의는 어디로 하나요?
아카데미 관련 문의는 어디로 하나요?

* 문의 채널


1. 레이업 아카데미 공식 연락처 : 031 - 895 - 5474


2. 카카오톡 채널 : 카카오톡에 '레이업 아카데미'를 검색 후, 채팅 메세지 통해 문의 주시면 됩니다.


3. 네이버톡톡 채널 : 네이버 플레이스에 '레이업'을 검색 후, 톡톡 메세지 통해 문의 주시면 됩니다.



* 아카데미 문의 상담시간 : 평일 오전 09:00 - 18:00

1
RAYUP 리컨디셔닝 전문가가 되고 싶다면 문의하기